Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

• Việc thu thập dữ liệu trên website ShoeDog bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ.

• Đây là các thông tin bắt buộc khi khách hàng đăng ký tài khoản để đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, email và mật khẩu của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin cá nhân, khách hàng cần thông báo ngay cho ShoeDog để được hỗ trợ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng vào các mục đích sau:

• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.

• Gửi thông báo về các hoạt động giao dịch giữa khách hàng và ShoeDog.

• Ngăn chặn các hành vi giả mạo, xâm phạm tài khoản khách hàng.

• Liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp cần thiết.

• ShoeDog cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích liên quan đến giao dịch và dịch vụ.

• Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, ShoeDog sẽ hợp tác cung cấp thông tin theo quy định, nhưng không ai khác có quyền xâm phạm vào dữ liệu cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản để thực hiện hủy bỏ.

• Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu của ShoeDog.

4. Những cá nhân, tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Khách hàng đồng ý rằng trong một số trường hợp cần thiết, thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho:

• Ban Quản trị ShoeDog để quản lý và hỗ trợ khách hàng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

• Bên khiếu nại có căn cứ về hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).

• Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch của bạn, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên đơn vị: ShoeDog

• Địa chỉ: 666/4 đường 3/2, phường 14, quận 10, TP.HCM

• Điện thoại: 0967.751.579

• Email: shoedogsneakers@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website ShoeDog.

• Nếu khách hàng cần hỗ trợ chỉnh sửa hoặc có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với ShoeDog qua email hoặc hotline.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• ShoeDog cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng, chỉ sử dụng theo đúng chính sách đã nêu.

• Không tiết lộ, chuyển giao, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

• Trong trường hợp hệ thống bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, ShoeDog sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng để xử lý và thông báo đến khách hàng.

• Mọi giao dịch trực tuyến của khách hàng được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn an toàn dữ liệu.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin

• Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị lộ hoặc có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến bảo mật, vui lòng liên hệ với ShoeDog qua:

  • Địa chỉ: 666/4 đường 3/2, phường 14, quân 10, TP.HCM

  • Email: shoedogsneakers@gmail.com

  • Hotline: 0967.751.579

• ShoeDog sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.